kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst - Umweltdienstleistungen

Berlin

Vollzeit

Festanstellung

Deine Aufgaben

Kundenbetreuung:

Ansprechpartner:in für Kundenanfragen per Telefon & E-Mail, insbesondere rund um Probenahme- und Analytikaufträge
Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen / Kundenrahmenvereinbarungen
Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices als Schnittstelle zwischen Abteilungsleitung, Probenehmer:innen, Kunden und internen Fachabteilungen
Unterstützung bei der Lösung von Problemen, z. B. bei Terminkoordination oder Rückfragen zu Analyseergebnissen bei Bauabfällen

Auftragsabwicklung:

Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen im Bereich Probenahme und Analytik von Bauabfällen, inkl. Nachverfolgung von Angeboten
Überwachung des gesamten Auftragsprozesses von der Bestellung über die Terminierung der Probenahme bis zur Analyseauswertung
Koordination mit Probenehmer:innen, Labor und weiteren Fachabteilungen zur Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung

Datenmanagement:

Erstellung von Reports & Statistiken, u. a. zu Auftragsvolumen, Probenahmeterminen und Analyseergebnissen
Pflege relevanter Auftrags- und Kundendaten im CRM-System

Teamarbeit:

Enge Zusammenarbeit mit dem Team und internen Fachabteilungen zur optimalen Betreuung unserer Kunden
Teilnahme an regelmäßigen Meetings zur Besprechung von Zielen & Strategien

Dein Profil

abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement) oder vergleichbare Qualifikation
Erforderlich: Kenntnisse oder Erfahrung im Bereich Probenahme und/oder Analytik von Bauabfällen – idealerweise aus der Umwelt- oder Baubranche
Grundkenntnisse einschlägiger Vorschriften im Umgang mit Bauabfällen (z. B. Ersatzbaustoffverordnung, Deponieverordnung) sind ein Plus
Kommunikationsstärke: Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und Kolleg:innen sowie serviceorientiertes Denken
Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
Organisationstalent: selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Ausdauer
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)

Warum wir?

sichere Zukunftsperspektive durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
gestaffelter Urlaubsanspruch - je länger Sie dabei sind, desto mehr Erholungstage
Unterstützung im Alter dank betrieblicher Altersvorsorge
zusätzliche Absicherung durch eine betriebliche Kranken-, Unfall- und Invaliditätsversicherung
gesunde Snacks - regelmäßiger Obst- und Gemüsekorb zur freien Verfügung
aktive Pausen mit Kickertisch, Sportraum und Tischtennisplatte
Wellness am Arbeitsplatz - Massagen
flache Hierarchien und ein kollegiales Miteinander in einem familiären Umfeld
strukturierte Einarbeitung sowie vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
regelmäßige Firmenevents zur Stärkung des Teamgeists
attraktive Mitarbeiterrabatte über unser exklusives Corporate Benefits-Portal
SpenditCard - monatlicher steuerfreier Sachbezug als zusätzliches Plus fürs Portemonnaie

Ansprechpartnerin

Maria Schatten
job@azba.de
Tel: 030 - 63924016

Über uns

Als unabhängiges, privatwirtschaftlich geführtes Unternehmen mit Wurzeln in einer ehemaligen Abteilung der Akademie der Wissenschaften blickt die AZBA – Analytisches Zentrum Berlin-Adlershof GmbH auf eine langjährige Erfolgsgeschichte zurück. Seit der Gründung im Jahr 1996 haben wir uns zu einem etablierten Dienstleister im Bereich der chemischen, physikalischen und instrumentellen Auftragsanalytik entwickelt.

Heute arbeiten rund 60 Mitarbeitende unterschiedlichster Fachrichtungen gemeinsam daran, unseren Kunden hochwertige analytische Dienstleistungen für industrielle Anwendungen anzubieten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir engagierte Berufseinsteigerinnen und Berufseinsteiger sowie Fachkräfte, die ihr Wissen in einem modernen Laborumfeld einbringen und weiterentwickeln möchten.

Wer Interesse an abwechslungsreichen Aufgaben, moderner Analytik und einem kollegialen Arbeitsumfeld hat, findet bei uns spannende Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten.